一定要树立制度高于一切的管理思想

管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

1.建立健全组织结构

2.建立严格的用人制度

3.制度的建立和完善应始终放在首位

4.坚决抛弃法不责众的思维定式

5.制度下以身作则

管理有威信，管理才会出成效

制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。

1.威信是管理者的第一要素

2.树立威信要有战术

3.慎重表态，说道就要做到

4.用自己的风格感染下属

5.千万不能感情用事

一碗水端平是管理者应常念的管理要诀

其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。

1.公正比公平更重要

2.处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类

3.艺术性的解决冲突

4.学会减少与员工利益上的冲突

5.用竞争取代“内耗”

和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂

作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。

1.站在员工的立场考虑问题

2.不要在危机时抛弃下属

3.关键时刻给予下属必要的帮助

4.当好员工的“家长”

5.让企业中充满人情味

顺畅的沟通可以避免管理的滞碍

没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。

1.保证有效沟通，做到信息共享

2.在沟通中听比说更重要

3.拓宽上下沟通的渠道

4.善于听取意见就能发挥员工潜能

5.勇于认错是实现良性沟通的好方式